Unbekannte Anrufer am Telefon wollen Chef sprechen: 4 höfliche Strategien

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„Ich möchte mit dem Chef sprechen!“ – Wenn Unbekannte hartnäckig werden
Kennen Sie das? Das Telefon klingelt genau dann, wenn drei andere Dinge gleichzeitig passieren. Am anderen Ende meldet sich jemand, der seinen Namen verschweigt, sein Anliegen geheim hält – aber UNBEDINGT den Chef sprechen möchte. 🤔

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Hier sind 4 bewährte Strategien aus der Praxis:

🎯 Strategie 1: Spieß umdrehen
Ein Sanitärbetrieb wurde ständig von einem Personalvermittler belästigt, der sich unter falschem Vorwand durchstellen ließ. Als er endlich den Chef am Telefon hatte, antwortete dieser trocken: „Und wann können wir Ihnen ein neues Bad einbauen?“ Diskussion beendet. ✅

🎯 Strategie 2: Klartext reden
„Sie haben sich gerade unter einem anderen Vorwand durchstellen lassen. Glauben Sie ernsthaft, dass ich jetzt ein Gespräch mit Ihnen führe?“

🎯 Strategie 3: Hausregeln durchsetzen
„Ich habe die Anweisung, nur dann durchzustellen, wenn Sie mir Ihren Namen und ein Stichwort zum Anliegen nennen.“ Wer dann schweigt, darf gerne eine E-Mail schreiben. 📧

🎯 Strategie 4: Warteschleife-Taktik
Bei hartnäckigen Fällen: Auf unbelegten Apparat weiterleiten, nach 90 Sekunden zurückholen: „Möchten Sie es weiter versuchen oder doch lieber eine E-Mail schreiben?“

⚠️ Wichtig: Diese Tipps gelten für hartnäckige Drängler – NICHT für echte Kunden! Stimmen Sie die Strategien immer mit Ihrem Chef ab.

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